En un esfuerzo por mejorar la atención al derechohabiente, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Tamaulipas ha puesto en marcha una estrategia integral para abatir el rezago quirúrgico y garantizar un trato digno. José Luis Aranza Aguilar, delegado de la institución en el estado, afirmó que actualmente se opera con un número "históricamente menor" de retrasos en procedimientos.
El funcionario reconoció que los tiempos de espera son un desafío constante en cualquier sistema de salud, tanto público como privado, debido al balance entre la oferta y la demanda. No obstante, aseguró que en la entidad se están logrando avances tangibles.
Productividad en cifras (Balance 2025)
Para dimensionar el alcance de la atención en el último año, el delegado compartió las estadísticas que reflejan el ritmo de trabajo en las clínicas y unidades de medicina familiar:
Servicio | Cantidad Anual
Consultas de especialidad | Cerca de 400,000
Intervenciones quirúrgicas | Más de 12,500
Reconocimiento de retos y quejas
A pesar de las cifras positivas, Aranza Aguilar fue honesto al señalar que el sistema no es perfecto y que persisten las "áreas de oportunidad" que generan molestia entre los usuarios.
“Lo que más duele a los derechohabientes es la falta de oportunidad en consultas y procedimientos quirúrgicos. Estamos trabajando todos los días para ser más oportunos”, admitió el delegado en la capital.
El titular del IMSS en el estado destacó que, de acuerdo con sus registros, las quejas por maltrato, desabasto de medicamentos o retrasos en citas de especialidad han mostrado una tendencia a la baja. La meta para este 2026 es consolidar estos procesos de mejora continua para que el servicio sea no solo más rápido, sino también más humano.