En los últimos seis meses, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) registró un incremento en las denuncias contra las Comisiones Municipales de Agua Potable y Alcantarillado (COMAPAs) en el estado. Los usuarios señalan principalmente cobros excesivos, cargos no reconocidos e irregularidades en el suministro.
La diputada local y presidenta de la Comisión de Recurso Hidráulico, Elvia Eguía Castillo, informó que al menos 400 usuarios del norte, centro y sur de Tamaulipas han manifestado su inconformidad por recibos con montos injustificados. La legisladora de Morena vinculó estas denuncias no solo a los cobros, sino a la deficiencia general del servicio.
Ciudades con más inconformidades
Actualmente, Tampico encabeza la lista con el mayor número de quejas, seguida por Ciudad Victoria, que aporta cerca del 30 por ciento del total estatal. En la lista también figuran Reynosa y la Junta de Aguas de Matamoros (JAD).
“Generalmente son por cobros indebidos o elevados, negativa a respetar garantías y cargos no reconocidos”, precisó Eguía Castillo. La diputada criticó la situación operativa de los organismos: “Entre tandeos, malas obras, irregularidades en las administraciones y turbiedades en el suministro de agua, todas están mal”.
Recuperación de recursos
A través de las delegaciones de PROFECO, se han logrado conciliaciones que permitieron recuperar poco más de 5 millones de pesos en favor de los consumidores. En estos casos, las COMAPAs involucradas debieron dar marcha atrás a los cobros cuestionados por la ciudadanía tras comprobarse las inconsistencias en la facturación del servicio.